Создание сайта Дизайн Продвижение сайта Поддержка сайта SMM SMS рассылка Рассылка e-mail Доработка сайта

 
Поддержка сайта

 

Каждый сайт нуждается в технической или же контентовой поддержке. Экономия на бизнесе не всегда заканчивается для бизнеса прибылью. Поддержка - это размещения текущих новостей компании, добавление (изменением, удаление) страниц и разделов сайта, сохранение регулярных копий, аудит сайта и контроль за посещаемостью сайта, обновлением прайс-листов и каталогов товаров.Это тот небольшой список, который обсуждается в рамках сотрудничества.

 

На сегодняшний день мы постоянно поддерживаем и сопровождаем более 10 сайтов.

 

Стоимость поддержки сайтов в нашей компании доступна всем:

 

от 2 500 рублей в месяц — техническая поддержка - контроль за работоспособностью сайта и сопутствующие задачи;

от 3 500 рублей в месяц — сайты без каталогов товаров;

от 7 000 рублей в месяц — сайты с каталогом товаров.


Почему поддержку сайта надо заказать у нас?

 

Количество обращений в месяц — не ограничено,

Срок реагирования — от 2-24 часов*.

*Если задача объемна и не возможно реализовать в данные сроки специалисты уведомят о реальных сроках реализации.


  • Безлимитные обращения — мы не считаем нормо-часы, а делаем свою работу;
  • Профессиональные сотрудники — у нас полностью укомплектованный штат специалистов готовых подменить друг-друга в случае отпуска, болезни и т.д.;
  • Оперативное реагирование — мы озвучиваем одни рабочие сутки, в реальности в течении пары часов, что позволяет нам не нарушать deadline (указанные сроки);
  • Удобная форма подачи заявок — по электронной почте или по телефону — вам не надо тратить время чтобы заходить в нашу систему и создавать заявки там. Отправить письмо или позвонить — дело трёх минут;
  • Опыт накопленный годами — мы поддерживаем сайты написанные на любом языке программирования, на любой системе управления (или без неё) на любом хостинге;
  • Дружелюбные и оптимистичные сотрудники — с нами приятно работать.

 

 

В поддержку сайта входит:

 

  • Резервное копирование (Back Up) информации на сайте;
  • Восстановление веб-сайта до рабочего состояния в случае технических сбоев;
  • Обновление сайта, по материалам заказчика;
  • Обработка и размещение на сайте новой информации, предоставленной заказчиком;
  • Оперативное устранение ошибок в работе сайта;
  • Размещение анимированных баннеров;
  • Незначительные изменение макета дизайна сайта;
  • Взаимодействие с провайдером хостинга и регистраторами доменных имен;
  • Контроль своевременной оплаты услуг хостинга, продления доменных имен;
  • Оптимизация добавляемого кода сайта;
  • Мониторинг посещаемости сайта;
  • Поддержка работоспособности почтовых ящиков;
  • Рекомендации по наполнению сайта;
  • Создание дополнительных страниц и разделов;
  • Веб-аналитика, предоставление отчетов;
  • Профессиональное консультирование по вопросам развития сайта.

 

Алгоритм заключения договора и дальнейшей работы

 

  • Отправьте заявку на адрес технической поддержки info@pro-is.ru. В течении суток сотрудник, выполнивший заявку, сообщает о её готовности;
  • Звоните по телефону (495) 229-39-70, присылайте ваши реквизиты и мы подготовим и направим вам договор;
  • Подпишите договор;
  • Получите акт выполненных работ и счет на оплату следующего месяца. Вы удивитесь, на сколько с нами легко и приятно работать.


Также возможны разовые обращения без заключения договора на абонентское обслуживание. Стоимость работ в данном случае всегда рассчитывается индивидуально исходя из базовой цены всего 800 рублей за один час работы одного специалиста.


Немного статистики

 

Среднее количество заявок — 3-7 в день;

Среднее время реагирования на заявки — 2 часа 14 минут (считается только рабочее время);

Источник поступления заявок: по электронной почте — 92%, по телефону — 8%;

Распределение заказчиков: постоянные — 98.7%, разовые — 1.3%;


Самый «популярный» клиент дает 22% заявок.



Также возможны разовые обращения без заключения договора на абонентское обслуживание. Стоимость работ в данном случае всегда рассчитывается индивидуально исходя из базовой цены всего 800 рублей за один час работы одного специалиста.


Под техническое поддержкой мы понимаем именно технические работы — добавление, изменение и удаление страниц, разделов сайта, текстов, фотографий и других материалов.


Для заказа поддержки сайта или любой другой услуги звоните нам по телефону: (495) 229-39-70.

45
проектов
Borge

Шведские системы безопасности Borge.


www.borge.ru
Создание сайта Дизайн Продвижение сайта Поддержка сайта SMM SMS рассылка Рассылка e-mail Доработка сайта

Интерактивное агентство Pro-is 2010-2017
Звоните нам 8 (495) 229-39-70


или пишите g@pro-is.ru